Llaves, tarjetas compartidas y puertas que se quedan abiertas
Las llaves físicas no se pueden revocar: cuando una persona deja la empresa o pierde una copia, la única solución real es cambiar la cerradura. Las tarjetas compartidas y los cuadernos de registro tampoco dicen quién entró realmente. Cuando ocurre una pérdida en un almacén o una sala técnica, no hay forma confiable de reconstruir quién tuvo acceso.
Un control de acceso bien diseñado asigna a cada persona una credencial individual, define a qué puertas y en qué horarios puede entrar, y registra cada evento, incluidos los intentos denegados y las puertas forzadas o mantenidas abiertas. La biometría añade un factor que no se presta, aunque el método elegido debe responder al nivel de riesgo de cada puerta y al flujo de personas.
Hay dos aspectos que se suelen pasar por alto. Primero, la seguridad de la propia credencial: las tarjetas de proximidad sin cifrado se copian con facilidad. Segundo, la biometría es un dato personal sensible bajo la Ley N° 29733, por lo que su uso exige consentimiento, finalidad definida y medidas de seguridad reforzadas. Además, las puertas controladas deben permitir la evacuación segura.
Para quién es
- Empresas con almacenes, bóvedas, salas de servidores o zonas de producción a las que solo debe ingresar personal autorizado.
- Sedes corporativas con alto flujo de empleados, visitantes y contratistas que requieren molinetes y gestión de visitas.
- Operaciones mineras, plantas e instalaciones industriales con múltiples accesos peatonales y vehiculares.
- Entidades financieras y agencias que necesitan esclusas, doble autenticación y registro auditable.
- Organizaciones que hoy dependen de llaves físicas o de un sistema antiguo sin registro de eventos.
Qué incluye
- Credenciales: tarjeta, PIN y biometría
- Seleccionamos el método según el riesgo de cada acceso: tarjetas inteligentes con cifrado en lugar de tarjetas de proximidad fáciles de copiar, teclado PIN, lectores biométricos de huella o reconocimiento facial, o una combinación de dos factores en zonas críticas.
- Molinetes, barreras y puertas
- Integramos molinetes, puertas de cortesía para accesibilidad, barreras vehiculares y puertas con cerraduras electromagnéticas o eléctricas, con sensores de estado de puerta y pulsadores de salida.
- Niveles de acceso y reglas
- Configuramos perfiles por área, cargo y horario, gestión de visitantes y contratistas con vigencia limitada, antipassback (impide reutilizar una credencial para que ingrese otra persona) e interbloqueo de puertas en esclusas cuando se requiere.
- Registro de eventos y auditoría
- Cada acceso concedido o denegado, puerta forzada o mantenida abierta queda registrado con fecha, hora y credencial. Configuramos reportes y alertas para que el registro se revise, no solo se almacene.
- Integración con CCTV y alarmas
- Vinculamos eventos de acceso con la cámara correspondiente para verificar visualmente quién ingresó, y con el sistema de alarmas para armar o desarmar zonas y generar alertas ante intentos de acceso no autorizados.
- Seguridad del sistema y de los datos biométricos
- Protegemos la comunicación entre lectores y controladores, segmentamos la red del sistema, restringimos el acceso a la plantilla biométrica y a la base de datos, y orientamos al cliente sobre consentimiento, finalidad y conservación de datos biométricos conforme a la Ley N° 29733.
- Evacuación y seguridad de las personas
- Diseñamos las puertas controladas para que permitan la salida en emergencias, con cerraduras que se liberan ante corte de energía o activación de la alarma contra incendios cuando corresponde, en coordinación con el plan de seguridad del inmueble.
Cómo trabajamos
- 01
Levantamiento y visita técnica
Identificamos accesos, flujos de personas y vehículos, zonas sensibles, tipo de puertas y marcos, rutas de evacuación, infraestructura de red y energía, y sistemas existentes.
- 02
Diseño y matriz de accesos
Definimos con usted la matriz de quién accede a qué zona y en qué horario, el método de credencial por puerta, la arquitectura de controladores y la integración con CCTV y alarmas. La propuesta se formaliza en una Orden de Servicio.
- 03
Instalación
Instalamos lectores, controladores, cerraduras, molinetes o barreras y el cableado asociado, coordinando con su operación para mantener los accesos habilitados durante la obra.
- 04
Configuración, pruebas y puesta en marcha
Cargamos perfiles y credenciales, probamos cada puerta en apertura, cierre, denegación, puerta forzada y liberación de emergencia, y verificamos el registro de eventos y las integraciones.
- 05
Capacitación
Capacitamos a administradores en altas, bajas y cambios de credenciales, gestión de visitas y consulta de reportes, y a los operadores en la atención de alertas.
- 06
Mantenimiento y soporte
Según el nivel contratado, realizamos mantenimiento preventivo de lectores, cerraduras y molinetes, soporte post-instalación y revisión periódica de la matriz de accesos.
Entregables
- Matriz de accesos por zona, perfil y horario.
- Planos como construido con ubicación de lectores, controladores, cerraduras y cableado.
- Configuración documentada del sistema, reglas e integraciones.
- Protocolo de pruebas por puerta, incluida la liberación en emergencia.
- Recomendaciones para el tratamiento de datos biométricos conforme a la Ley N° 29733.
- Acta de capacitación de administradores y operadores.
- Informe final de proyecto.
Modalidades de contratación
Proyecto
Implementación nueva, ampliación a nuevas puertas o sedes, o migración desde un sistema antiguo, con entregables y facturación por hitos.
Servicio recurrente
Mantenimiento preventivo y correctivo, soporte post-instalación y revisión periódica de credenciales y permisos, según la Orden de Servicio.
Solución híbrida integral
Control de acceso integrado con CCTV, alarmas, vigilancia en sitio y monitoreo remoto bajo un solo contrato.
Cada servicio se formaliza mediante un Contrato Marco y una Orden de Servicio que define alcance, plazos y condiciones. Ver metodología.
Límites y marco legal
- Ningún control de acceso evita que una persona autorizada deje pasar a otra; molinetes, esclusas y antipassback reducen ese riesgo, junto con procedimientos y vigilancia.
- La biometría no es infalible: existen tasas de falso rechazo y falsa aceptación que dependen del método, la calidad del sensor y las condiciones de uso.
- El cliente es titular del banco de datos biométricos y responsable de obtener el consentimiento de los trabajadores; STRATON actúa como encargado del tratamiento.
- La garantía de equipamiento y el soporte post-instalación se rigen por lo establecido en la Orden de Servicio.