Más cámaras no significa más seguridad si nadie puede verlas
Un operador no puede observar con atención decenas de cámaras de forma continua; la mayor parte del video grabado nunca se revisa hasta después de un incidente. Al mismo tiempo, cámaras, control de acceso, alarmas y sensores suelen funcionar en plataformas separadas, y quien atiende una alerta debe saltar entre consolas para entender qué está pasando.
La analítica de video con IA convierte el video en eventos: una persona que cruza una línea virtual fuera de horario, un vehículo detenido en una zona prohibida, una placa que coincide con una lista. La integración de plataformas reúne esos eventos con los de accesos y alarmas, y la automatización ejecuta los pasos repetitivos de la respuesta, como mostrar la cámara asociada, registrar el caso o notificar al responsable.
Estas capacidades tienen límites que conviene conocer antes de invertir. Los modelos generan falsos positivos y falsos negativos, su rendimiento depende de la calidad de la imagen y deben calibrarse en cada escena. Algunas funciones, como el reconocimiento facial, tratan datos biométricos sensibles bajo la Ley N° 29733. Y el software de seguridad debe desarrollarse de forma segura, porque concentra información crítica.
Para quién es
- Empresas con un CCTV extenso cuyo equipo de monitoreo no alcanza a revisar todas las cámaras.
- Centros logísticos, patios y operaciones mineras que necesitan detección perimetral fuera de horario y control de vehículos por placa.
- Cadenas comerciales que buscan conteo de personas y medición de flujos con fines operativos y de seguridad.
- Organizaciones con cámaras, accesos y alarmas en plataformas separadas que necesitan una vista unificada de eventos.
- Áreas de seguridad que requieren dashboards e indicadores propios para gestionar incidentes y reportar a la gerencia.
Qué incluye
- Analítica de video
- Configuramos capacidades como detección de intrusión por línea o zona virtual, merodeo, objeto abandonado o retirado, conteo de personas y vehículos y lectura de placas vehiculares, sobre cámaras existentes o nuevas, procesando en la cámara, en un servidor local o en la nube según el caso.
- Integración de plataformas
- Integramos video, control de acceso, alarmas y sensores IoT en una vista unificada de eventos, al estilo de una plataforma PSIM (gestión e información de seguridad física), mediante APIs y protocolos abiertos, para que cada alerta llegue con su contexto.
- Automatización de flujos de respuesta
- Definimos y automatizamos los pasos de respuesta por tipo de evento: mostrar la cámara asociada, registrar el caso, presentar al operador la lista de verificación, notificar a responsables y escalar si no hay atención, dejando trazabilidad de cada acción.
- Dashboards e indicadores
- Desarrollamos tableros con los indicadores que su área de seguridad necesita, como eventos por zona y tipo, alarmas atendidas y pendientes, accesos denegados o tendencias, alimentados por los sistemas integrados.
- Desarrollo de software a medida
- Desarrollamos módulos y conectores específicos cuando una necesidad no está cubierta por las plataformas existentes, con requisitos, pruebas y documentación técnica.
- Desarrollo seguro e infraestructura cloud
- Aplicamos prácticas de desarrollo seguro con referencia a OWASP, gestión de secretos, control de acceso por roles, cifrado de datos en tránsito y en reposo, registros de auditoría y separación de ambientes. Cuando la solución se despliega en la nube, configuramos la infraestructura con criterios de mínimo privilegio y respaldo.
Cómo trabajamos
- 01
Levantamiento y definición de casos de uso
Identificamos los sistemas existentes, la calidad de las cámaras y la red, los procesos de respuesta actuales y los casos de uso concretos que aportan valor. Descartamos los que la tecnología no puede resolver con confiabilidad suficiente.
- 02
Diseño de arquitectura
Definimos dónde se procesa cada analítica, cómo se integran las plataformas, qué flujos se automatizan, qué datos se almacenan y por cuánto tiempo, y los controles de seguridad y privacidad. La propuesta se formaliza en una Orden de Servicio.
- 03
Desarrollo e integración
Configuramos las analíticas, desarrollamos conectores, flujos y dashboards, y los integramos con los sistemas del cliente en un ambiente de pruebas antes de pasar a producción.
- 04
Piloto, calibración y puesta en marcha
Ejecutamos un periodo piloto en escenas reales, medimos falsos positivos y eventos no detectados, ajustamos zonas, umbrales y horarios, y pasamos a producción con criterios de aceptación acordados.
- 05
Capacitación
Capacitamos a operadores y supervisores en la atención de eventos, el uso de los dashboards y la interpretación de las alertas, incluidas sus limitaciones.
- 06
Soporte y mejora continua
Según el nivel contratado, brindamos soporte técnico, recalibración ante cambios en las escenas, actualizaciones de seguridad y evolución de flujos y tableros.
Entregables
- Documento de casos de uso y criterios de aceptación.
- Arquitectura de la solución con integraciones y flujos de datos.
- Configuración documentada de analíticas, zonas, umbrales y reglas de automatización.
- Informe del piloto con resultados de calibración y ajustes realizados.
- Código fuente y documentación técnica de los desarrollos a medida, que pasan a ser del cliente una vez pagados.
- Acta de capacitación de operadores y supervisores.
- Informe final de proyecto.
Modalidades de contratación
Proyecto
Implementación de analíticas, integraciones, automatizaciones o desarrollos a medida, con alcance, hitos y criterios de aceptación definidos.
Servicio recurrente
Soporte técnico, recalibración, mantenimiento de infraestructura cloud y evolución de la plataforma, según la Orden de Servicio.
Solución híbrida integral
Plataforma integrada con CCTV, accesos, alarmas y monitoreo remoto de STRATON, diseñada, implementada, operada y mantenida bajo un solo contrato.
Cada servicio se formaliza mediante un Contrato Marco y una Orden de Servicio que define alcance, plazos y condiciones. Ver metodología.
Límites y marco legal
- La analítica de video con IA genera falsos positivos y puede no detectar eventos; apoya al operador, no lo reemplaza, y su rendimiento depende de la calidad de imagen, la iluminación y la calibración.
- No implementamos analíticas sobre personas sin una finalidad definida y proporcional; el reconocimiento facial trata datos biométricos sensibles y se evalúa caso por caso bajo la Ley N° 29733.
- La lectura de placas depende del ángulo, la velocidad, la iluminación y el estado de la placa; no se alcanza una lectura perfecta en todas las condiciones.
- La integración con plataformas de terceros está sujeta a que estas ofrezcan interfaces o protocolos documentados.